การพัฒนาไลน์แชตบอทติดตามผู้ป่วยวัณโรค

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบแชตบอทติดตามผู้ป่วยวัณโรค มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาไลน์แชตบอท ติดตามผู้ป่วยวัณโรค 2) เพื่อประเมินประสิทธิภาพไลน์แชตบอทติดตามผู้ป่วยวัณโรค และ 3) เพื่อ ประเมินความพึงพอใจการใช้งานไลน์แชตบอทติดตามผู้ป่วยวัณโรค กลุ่มตัวอย่างในการดำเนินการ วิจัยคือบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 10 จังหวัดอุบลราชธานี กลุ่มผู้ป่วย วัณโรค และผู้ดูแลผู้ป่วยวัณโรคจำนวน 35 คน โดยเลือกการสุ่มแบบเจาะจง การพัฒนาระบบ ใช้ภาษาคอมพิวเตอร์ PHP, HTML และ JavaScript ฐานข้อมูล MySQL เซิร์ฟเวอร์ Linux CentOS เว็บเซิร์ฟเวอร์ Apache และโปรแกรมเบราว์เซอร์ Google Chrome และใช้เทคโนโลยีในการพัฒนา ระบบดังนี้ 1) ไลน์แอปพลิเคชัน 2) บัญชีนักพัฒนาไลน์แอปพลิเคชัน และ 3) โปรแกรม Webhook พัฒนาโดยภาษา PHP และ MySQL เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้คือระบบแชตบอทที่ผ่าน การประเมินประสิทธิภาพระบบใช้แบบประเมินความพึงพอใจตามมาตรวัดของ Likert โดยผู้เชี่ยวชาญ ด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 5 คน ด้วยเทคนิคแบล็คบ็อกซ์ สถิติที่ใช้ในการ วิเคราะห์ข้อมูลคือค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ระบบแชตบอทติดตามผู้ป่วยวัณโรคสามารถทำงานได้บนระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอย่างมี ประสิทธิภาพ การเข้าถึงง่ายผ่านโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนและสามารถใช้สนับสนุนการปฏิบัติงานได้ โดยภาพรวมมีประสิทธิภาพในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.49 และความพึงพอใจผู้ใช้ระบบโดย ภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.36