ระบบจัดการสั่งอาหารและชำระเงิน กรณีศึกษา ร้านชำบู

บทคัดย่อ

ระบบจัดการสั่งอาหารและชำระเงิน กรณีศึกษาร้านชำบู ได้รับการวิเคราะห์ ออกแบบ และ พัฒนาครอบคลุมส่วนหน้าร้านชำบู ทั้งระบบเพื่อรองรับการใช้งานสำหรับทุกกลุ่มผู้ใช้ คือ ผู้จัดการ พนักงานเสิรฟ์ พนักงานครัว และ ลูกค้า ให้ประสานสอดคล้องทุกกระบวนการเป็นลำดับขั้นตอนอย่างเต็ม ประสิทธิภาพ วิธีการศึกษาเริ่มจากศึกษาระบบงานเดิมและรวบรวมปัญหา จากนั้นทำการวิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒ นาโปรแกรมตามที่ วิเคราะห์ และออกแบบไว้ ระบบได้รับการพัฒนาในรูปเว็บแอปพลิเคชัน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ HTML , CSS และ JavaScript ผสมผสานกับโปรแกรม Visual Studio Code ใน กำรออกแบบหน้าจอและใช้ MySQL ในการจัดการฐานข้ อมูลทำงานบนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ระบบจัดการสั่งอาหารและชำระเงิน กรณีศึกษาร้านชำบู รองรับผู้ใช้งาน 4 กลุ่ม คือ 1) ผู้จัดการ สามารถเข้าสู่ระบบ จัดการเมนูอาหาร จัดการข้อมูลพนักงาน กำหนดสิทธิ์ในการใช้งานระบบสามารถ ตรวจสอบยอดขายของร้านตามระยะเวลาที่ต้องการ 2) กลุ่มพนักงานเสิร์ฟ สามารถเข้าสู่ระบบ แก้ไข ข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบสถานะโต๊ะ ทำการสั่งอาหาร ตรวจสอบรายการสั่ งอาหาร ติดตามสถานะอาหาร และออกใบเสร็จเมื่อมีการรับชำระเงินสำเร็จ 3) กลุม่ พนักงานครัว สามารถเข้าสู่ระบบ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบรายการอาหารที่มีการสั่ งซื้อ เปลี่ยนสถานะอาหารจากรอยืนยัน กำลังปรุง หรือ เสิร์ฟแล้ว 4) กลุม่ ลูกค้า สามารถทำการสั่งอาหาร เพิ่ม ลดจำนวนอาหาร ยกเลิก คำสั่งซื้ออาหาร ติดตามสถานะอาหาร และเรียกชำระเงิน ผลการประเมินคุณภาพระบบในแง่ฟังก์ชันการใช้งานและค่าความพึงพอใจเฉลี่ยของ ผู้ใช้งานทุกกลุ่มโดยรวมอยู่ในเกณฑ์ดีมาก (ระดับคะแนนเฉลี่ย 4.61 จากคะแนนเต็ม 5.00)