การพัฒนากรอบการวางแผนและดำเนินงาน คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และกำหนดกรอบการวางแผนและดำเนินงานตาม กรอบสถาปัตยกรรมองค์กร และเพื่อออกแบบพิมพ์เขียวองค์กร (Enterprise Blueprint) ของคณะ ทัน ตแพทยศำสตร์ มหาวิทยาลัย พะเยา โดยใช้ TOGAF Architecture Framework แบ่งการ วิเคราะห์ออกเป็นด้านและทำการออกแบบพิมพ์เขียวองค์กร (Enterprise Blueprint) เพื่อให้เห็น ภาพรวมขององค์กรและสามารถบริหารจัดการอย่างเป็นระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำมาใช้ในการ สนับสนุนและการตัดสินใจของผู้บริหาร ผลการวิจัยพบว่า ด้านธุรกิจมีการกำหนดแผนงานและ กระบวนการทางธุร กิจที่ชัดเจน โดยประกอบด้วยกระบวนการปฏิบัติงานตามพันธกิจหลักและ กระบวนการสนับสนุนที่มีการกำหนดไว้อย่างเหมาะสม ด้านโปรแกรมมีการใช้ระบบงานจำนวน 11 โปรแกรมเพื่อสนับสนุน การวางแผนและดาเนินงานของคณะฯ และอีก 6 โปรแกรมในการจัดการ บริหารภายในองค์กร ส่วนข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการธุรกิจมีการจัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ข้อมูล ด้านการวิจัย งบประมาณ ข้อมูล ส่ว นบุคคล และข้อมูล นักศึกษา ด้านโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้รับการดูแลจากศูนย์บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสารของมหาวิทยาลัย โดยประกอบด้วยระบบเครือข่ายศูนย์กลางและระบบให้บริการโครงสร้าง พื้นฐานที่ครอบคลุมทุกหน่วยงานในมหาวิทยาลัย ข้อเสนอแนะจากผลการวิเคราะห์ ได้แก่ การนำ สถาปัตยกรรมด้านธุรกิจไปใช้ในการวางแผนการบริหารจัดการบุคลากรและการพัฒนาศักยภาพการ บริการ การนำสถาปัตยกรรมด้านข้อมูลในการวางแผนและพัฒนางานต่างๆเช่น บุคลากร งานวิจัย และบริการวิชาการ การใช้สถาปัตยกรรมด้านโปรแกรมเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการ ทำงาน และการใช้ส ถาปัตยกรรมด้านเทคโนโลยีในการสนับสนุนการบริหารจัดการข้อมูลและ โปรแกรมต่างๆจากการศึกษาพบว่า พิมพ์เขียวองค์กรที่ได้สามารถนำมาใช้เพื่อยกระดับการ ดำเนินงานของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากยิ่ง ขึ้น เกิดการบูรณาการ ด้านสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงาน และการวางแผนในการปฏิบัติงาน สร้างความ เชื่อมโยงของกระบวนการปฏิบัติงานของหน่ว ยงาน ที่ ได้กาหนดไว้และการวางแผนเพื่อพัฒ นา ในอนาคต อีกทั้งลดความซ้าซ้อนด้านข้อ มูล สารสนเทศกับระบบโปรแกรมประยุ กต์ สนับสนุน การดำเนินงานต่างๆ