การพัฒนาและประเมินระบบเว็บแอปพลิเคชันเพื่อการจัดการธนาคารขยะรีไซเคิลชุมชน กรณีศึกษา โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลเมืองปอน จังหวัดแม่ฮ่องสอน

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ ผู้ใช้ (UX/Usability) รวมถึงความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบเว็บแอปพลิเคชันสำหรับการบริหาร จัดการธนาคารขยะรีไซเคิล ของโรงพยาบาลส่ง เสริม สุขภาพตำบลเมือ งปอน ซึ่ง สอดคล้องกับ แผนปฏิบัติการจัดการขยะมูลฝอยชุมชน “จังหวัดสะอาด” ของจังหวัดแม่ฮ่องสอน ประจำปี 2567 นอกจากนี้ยังวิเคราะห์การรับรู้และความเข้าใจของประชาชนต่อข้อมูลการจัดการขยะและโครงการ ธนาคารขยะผ่านระบบเว็บแอปพลิเคชัน และประเมินความสามารถของระบบในการส่งเสริมการมี ส่วนร่วมและผลลัพธ์ต่อพฤติกรรมการจัดการขยะของประชาชน การวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยแบบผสานวิธี (Mixed Methods Research) โดยมีส่วนของการวิจัย เชิงปริมาณแบบกึ่งทดลอง (Quasi-Experimental Research) เก็บข้อมูลจากแบบสอบถามประเมิน ประสิทธิภาพและข้อมูลธุรกรรมจากระบบเว็บแอปพลิเคชัน (N=50) และข้อมูลเชิงคุณภาพจากการ สัมภาษณ์เชิงลึก (N=5) มีการรวบรวมข้อมูลปริมาณขยะที่จัดการผ่านระบบก่อนและหลังการนำระบบ ไปใช้งานในระยะเวลา 6 เดือน เพื่อประเมินผลการเปลี่ยนแปลง ผลการศึกษาพบว่า ระบบเว็บแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นมีประสิทธิภาพโดยรวมในระดับดีมาก (ค่าเฉลี่ย = 4.32, S.D. = 0.37 จากคะแนนเต็ม 5) โดยได้รับกำรออกแบบตามหลัก UX/UI ที่ใช้งาน ง่ายและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ระบบยังมีความสามารถในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลการ จัดการขยะรีไซเคิลได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง โดยผู้ใช้งานและผู้ประเมินระบบให้คะแนนความชัดเจน ของข้อมูลในระดับดีมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย = 4.68, S.D. = 0.24 จากคะแนนเต็ม 5) นอกจากนี้ ระบบยัง สามารถอำนวยความสะดวกและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิผล โดยพบว่า ปริมาณขยะรีไซเคิลที่บันทึกในระบบเพิ่มขึ้นร้อยละ 25 และความถี่ในการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.01) ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าระบบเว็บแอปพลิเคชันเป็นเครื่องมือที่มี ศักยภาพในการสนับสนุนการจัดการขยะรีไซเคิลในระดับชุมชน และเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน พฤติกรรมการจัดการขยะของประชาชนเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน