การพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับธุรกิจรักษาความปลอดภัย : กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนสามัญมาเนื่องจำกัด

บทคัดย่อ

ห้างหุ้นส่วนสามัญมาเนื่องจากัดให้บริการด้านการจัดหาพนักงานรักษาความปลอดภัยและแม่บ้าน ให้กับส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจ ในปัจจุบันการทำงานภายในองค์กรยังไม่มีการจัดเก็บข้อมูลเอกสาร สำคัญที่เป็นระบบ และยังไม่มีระบบสารสนเทศที่สามารถนำเสนอต่อผู้บริหารได้อย่างทันท่วงทีเพื่อเป็น การกำหนดแผนงานในอนาคต การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับธุรกิจรักษาความปลอดภัย กรณีศึกษา ห้างหุ้นส่วนสามัญมาเนื่องจากัด 2) ประเมินคุณภาพของระบบสารสนเทศโดยผู้เชี่ยวชาญ ทางด้านระบบสารสนเทศ และ 3) ประเมินการยอมรับเทคโนโลยีของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบตามแบบจำลอง แทม (Technology Acceptance Model : TAM) ระบบที่พัฒนาเขียนโปรแกรมด้วยภาษาพีเอชพี (PHP) ใช้ระบบจัดการฐานข้อมูลพีเอชพีมายแอดมิน (phpMyAdmin) และฐานข้อมูลมายเอสคิวแอล (MySQL) การดำเนินการวิจัยใช้หลักการพัฒนาระบบสารสนเทศตามวงจรการพัฒนาระบบ ( Software Development Life Cycle : SDLC) เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินคือ 1) แบบประเมินคุณภาพของระบบ สารสนเทศโดยผู้เชี่ยวชาญทางด้านระบบสารสนเทศจำนวน 3 คน และ 2) แบบประเมินการยอมรับ เทคโนโลยี กลุ่มเป้าหมายประกอบไปด้วยเจ้าหน้าที่ภายในห้างหุ้นส่วนจำกัด จำนวนทั้งหมด 10 คน ผลการวิจัยพบว่า 1) ระบบสารสนเทศสำหรับธุรกิจรักษาความปลอดภัย : กรณีศึกษา ห้างหุ้นส่วน สามัญมาเนื่องจากัดสามารถบริหารจัดการข้อมูลภายในที่เป็นประโยชน์ต่อการให้บริการแก่ลูกค้า เช่น ข้อมูลของพนักงานรักษาความปลอดภัย ข้อมูลของแม่บ้านทำความสะอาด ใบเสนอราคา ใบจัดซื้อจัดจ้าง ใบเสร็จ 2) ผลการประเมินคุณภาพของระบบสารสนเทศโดยผู้เชี่ยวชาญทางด้านระบบสารสนเทศของ ระบบพบว่า ระบบมีคุณภาพอยู่ในระดับ มากที่สุด (????̅= 4.69, S.D. = 0.46) และ 3) ผลการประเมินการ ยอมรับเทคโนโลยีของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบพบว่า ผู้ใช้งานมีการยอมรับเทคโนโลยีอยูในระดับ มาก (????̅= 4.27, S.D. = 0.44)