นวัตกรรมเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการรายย่อยด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒ นาแพลตฟอร์มในการส่งเสริมผู้ประกอบการรายย่ อย สำหรับการซื้อขายสินค้า ให้สามารถยืนยันตัวตนของตัวแทนจำหน่ายภายใต้เทคโนโลยีบล็อกเชน โดย การศึกษาจากบริษัทเครื่องสำอางแห่งหนึ่ง วิธีการศึกษาตามหลักการของวงจรการพัฒนาซอฟท์แวร์ ได้แก่ ศึกษาปัญหาและความเป็นไปได้ ความต้องการของผู้ใช้งาน การวิเคราะห์และออกแบบระบบ การปรับปรุงแก้ไข และประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้งาน จากการสำรวจความคิดเห็นผู้ซื้อผ่านทาง แบบสอบถามออนไลน์จำนวน 20 ราย และผู้ประกอบการรายย่อยจำนวน 6 ราย พบว่า ผู้ซื้อกังวล เรื่องมาตรฐานของสินค้า และความน่าเชื่อถือของตัวแทนจำหน่ายที่ ส่งผลให้ยอดขายลดลง ผลการ พัฒนาแพลตฟอร์มการซื้อขายเครื่องสำอาง ชื่อ https://dealerstd.com/ ประกอบด้วย 1. ระบบ สมาชิก 2. ระบบจัดการร้านค้าด้วย WooCommerce 3. ระบบยืนยันตัวตนด้วยการประทับเวลา ภายใต้บล็อกเชน 4. ระบบสืบค้นข้อมูลสินค้า 5. ระบบชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ผ่านผู้ให้บริการ Omise 6. โทเคนดิจิทัลเพื่อการใช้ประโยชน์ ชื่อ Odet Rewards Token (ORW) สำหรับแลกสิทธิ ประโยชน์ ใช้งานร่วมกับ Metamask ที่เป็นกระเป๋าเงินออนไลน์ของ Ethereum ผลการประเมิน ประสิทธิภาพแพลตฟอร์มได้เกรด A ได้แก่ประสิทธิภาพการทำงานร้อยละ 89 โครงสร้างเว็บไซต์ดี ร้อยละ 95 ผลการประเมินความพึงพอใจจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งาน 39 ราย พบว่า ผู้ทำแบบประเมิน รู้จักเทคโนโลยีบล็อกเชนและมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลได้คะแนนสูงสุด คิดเป็นร้อยละ 48.7 โดยให้ระดับความพึงพอใจด้านประสิทธิภาพในความง่ายต่อการใช้งานได้คะแนนสูงสุดด้วยค่าเฉลี่ย 4.31 จาก 5 คะแนน และให้ระดับความพึงพอใจในด้านความสวยงามของการจัดวางรูปแบบง่ายต่อ การใช้งานได้คะแนนเฉลี่ย 4.30 จาก 5 คะแนน นับเป็นนวัตกรรมเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการรายย่อย ด้ว ยเทคโนโลยีบล็อกเชน สำหรับ การศึกษาในขั้นตอนต่อไป ติดตามยอดขายของแต่ละตัวแทน จำหน่ายผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่เป็นช่องทางที่เพิ่มยอดขาย เนื่องจากแพลตฟอร์ม สามารถยืนยันมาตรฐานสินค้าและความน่าเชื่อถือของตัวแทนจำหน่าย