การพัฒนาระบบแจ้งเตือนการซ่อมบำรุงและการต่ออายุประกันครุภัณฑ์แบบอัตโนมัติด้วยการเชื่อมต่ออีเมลและกูเกิลปฏิทิน

บทคัดย่อ

             การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบแจ้งเตือนการซ่อมบำรุงและการต่ออายุประกันครุภัณฑ์แบบอัตโนมัติ และเพื่อศึกษาผลของระบบต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการครุภัณฑ์ รวมถึงประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ระบบที่พัฒนาขึ้นใช้ Google Sheets เป็นฐานข้อมูล ใช้ Google Apps Script เป็นกลไกหลักในการประมวลผลอัตโนมัติ และเชื่อมต่อกับอีเมลและ Google Calendar เพื่อแจ้งเตือนล่วงหน้า 2 เดือนก่อนถึงกำหนดซ่อมบำรุงหรือหมดระยะประกัน โดยนวัตกรรมสำคัญของระบบคือการรวมข้อมูลครุภัณฑ์ การตรวจสอบรอบเวลา และการแจ้งเตือนอัตโนมัติไว้ในกระบวนการเดียว ช่วยลดการติดตามงานแบบใช้แรงงานคน และลดความเสี่ยงจากการลืมกำหนดสำคัญ
             การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงพัฒนาและประเมินระบบ กลุ่มตัวอย่างคือบุคลากรคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 20 คน ได้แก่ เจ้าหน้าที่พัสดุ เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง เจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการ ผู้ปฏิบัติงานทันตกรรม เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป และเจ้าหน้าที่สารสนเทศ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
               ผลการวิจัยพบว่า ระบบสามารถสนับสนุนการติดตามกำหนดซ่อมบำรุงและการต่ออายุประกันครุภัณฑ์ได้อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง โดยผู้เชี่ยวชาญประเมินความเหมาะสมและประสิทธิภาพโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.89, S.D. = 0.15) และประสิทธิภาพของระบบอยู่ในระดับมากที่สุดเช่นกัน ( = 4.80, S.D. = 0.45) ขณะที่ความพึงพอใจของผู้ใช้งานอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.64, S.D. = 0.89) ผลการศึกษาสะท้อนว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสมต่อการนำไปใช้จริง และมีศักยภาพในการช่วยลดภาระงาน ลดความผิดพลาดจากการติดตามแบบเดิม และเพิ่มความพร้อมในการวางแผนซ่อมบำรุงและบริหารประกันครุภัณฑ์ในหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ