การพัฒนาเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ เพื่อส่งเสริมการตลาดต้นไม้จตุจักร

บทคัดย่อ

         การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)พัฒนาเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการตลาดต้นไม้จตุจักร 2)ศึกษาความพึงพอใจเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการตลาดต้นไม้จตุจักร 3)ศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะในการพัฒนาเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการตลาดต้นไม้จตุจักร กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้ให้ข้อมูลสำคัญโดยการสัมภาษณ์ 10 คน และผู้ตอบแบบสอบถาม 386 คน เครื่องมือวิจัยได้แก่ แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ แบบประเมินคุณภาพเนื้อหา และแบบสอบถามความพึงพอใจเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์  สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
         ผลการวิจัยพบว่า 1)การพัฒนาเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการตลาดต้นไม้จตุจักร ประกอบด้วย 3 ขั้นตอน คือ (1) ขั้นแสวงหาข้อมูล โดยการสัมภาษณ์รวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตลาดต้นไม้จตุจักร (2) ขั้นออกแบบเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ช่วยในการออกแบบข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ และ (3) ขั้นประเมินคุณภาพเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ โดยผู้เชี่ยวชาญได้ประเมินคุณภาพเนื้อหาในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (=4.63) 2)ผู้ติดตามเพจเฟซบุ๊กมีความพึงพอใจเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (=4.50) โดยเนื้อหาที่เป็นวิดีโอมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด (=4.63) รองลงมาเป็นเนื้อหารูปภาพมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (=4.49) และเนื้อหาที่เป็นข้อความมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (=4.36) 3) ผู้ประกอบการยังขาดทักษะและความมั่นใจในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มาพัฒนาเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ ส่วนใหญ่ยังมีข้อกังวลด้านความถูกต้องและความสมจริงของเนื้อหาที่เป็นรูปภาพและวิดีโอ รวมทั้งมีข้อเสนอแนะในการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย